- Управление 4-мя группами, которые обеспечивают деятельность специалистов смежных отделов (процесс взыскания):
1) группа загрузки данных
2) группа документооборота
3) группа жалоб (несет ответственность за правильные и своевременные ответы должникам, в гос. органы)
4) группа извлечения информации из открытых источников.
- Анализ деятельности специалистов;
- Автоматизация и развитие процессов в группах.